Implementing a Customer Service Survey

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Date/Time
Date(s) - 07/06/2018
14h30à15h15

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Mise en oeuvre d’un sondage sur le service à la clientèle
Développé en pensant aux cinémas indépendants, Gary Faber, président d’ERm Research, organise un atelier spécial sur la création de votre propre sondage portant sur le service à la clientèle. Vous recevrez des exemples de questions de sondage et discuterez de l’importance de chaque type de question. Apprenez comment héberger les sondages en ligne, comment analyser les données et comment les mettre en action.
Endroit : Salon Harbourview, Centre de conférence, Hôtel Delta